Документы
Дата публикации: 21 мая 2026 года
Оператор персональных данных: самозанятый Коркишко Егор Сергеевич, ИНН 263215482586. Фактическое место оказания услуг: город Пятигорск. Юридический адрес не применяется.
Для обращений по персональным данным используйте отдельную почту privacy@kvteam.ru или телефон +7 993 667 07 31.
Через форму заявки сайт может получить имя, телефон, email, выбранное направление работ, тип объекта, город или зону выезда, сообщение о задаче, дату и время отправки, IP-адрес, user-agent браузера и данные о согласии на обработку персональных данных.
К направлениям относятся домашняя и промышленная вентиляция, трубы для котлов и форма 20, отопление, электрика и электромонтаж, монтажные и демонтажные работы.
Если пользователь пользуется калькулятором, сайт может сохранить структурированные вводные: площадь, тип объекта, материал стен, высоту потолка, сложность ремонта, срочность, наличие проекта или схемы, состав электрического щита, выбранные опции, коэффициенты и рассчитанный диапазон стоимости.
Вместе с обращением сохраняются метки источника, способ обращения и код размещения, если они известны. В закрытом журнале телефонных обращений фиксируются контакт, услуга, город, договорённость, дата следующего контакта и результат: заказ или причина отказа. Эти записи помогают ответить клиенту и выполнить согласованные работы. Они не публикуются на сайте.
После согласия на аналитику сайт сохраняет события просмотра разделов и действий, время события, случайный идентификатор сессии браузера, категорию источника перехода и тип устройства. В Grafana передаются только суммарные значения без идентификаторов сессий, имён, телефонов, адресов страниц и текстов заявок.
В админке K&V Group обрабатываются заявки, статусы, служебные действия администратора, статистика по обращениям и опубликованные материалы о недавних работах. В таких материалах могут быть тип услуги, объект, город или зона, краткая задача, состав работ, результат, бюджетный диапазон или пометка «по смете», а также фотографии, если они согласованы с клиентом.
Для безопасности и диагностики сайт хранит технические логи: дату запроса, IP-адрес, user-agent, адрес страницы, ответ сервера и сведения об ошибках. Эти данные нужны для защиты сайта, разборов сбоев и проверки корректной работы форм.
Сайт обрабатывает данные посетителей, которые оставляют заявку на расчет, выезд, консультацию или обратную связь по инженерно-монтажным работам. Также могут обрабатываться данные клиентов, чьи выполненные работы согласованно публикуются в разделе недавних работ.
Данные обрабатываются на основании согласия пользователя, обращения пользователя через форму сайта, необходимости подготовить ответ на заявку и требований законодательства Российской Федерации.
Заявки и данные согласия хранятся до достижения целей обработки, отзыва согласия или окончания разумного срока деловой переписки. Если заявка перешла в договорную работу, часть данных может храниться дольше по требованиям учета, налогового и гражданского законодательства.
Данные могут передаваться сервисам, которые нужны для работы сайта и обработки заявки: хостингу Timeweb, базе данных сайта, админке/CMS K&V Group, рабочим инструментам для заявок, Telegram для уведомлений о заявках и Яндекс Метрике при согласии на аналитические cookies.
Иностранные сервисы для приема заявок сейчас не используются. Отдельное согласие на трансграничную передачу на публичной форме не запрашивается.
Сайт использует технические cookies и localStorage для работы интерфейса, сохранения выбора в cookie-баннере, передачи структурированных данных калькулятора в форму заявки и защиты от сбоев. Аналитические cookies Яндекс Метрики подключаются после выбора «Принять» в баннере. Подробности указаны на странице Политика использования cookie.
Пользователь может запросить сведения об обработке своих данных, попросить исправить, удалить или заблокировать данные, а также отозвать согласие. Запрос нужно отправить на privacy@kvteam.ru или передать по телефону +7 993 667 07 31.
Доступ к заявкам ограничивается рабочими инструментами K&V Group. Сайт использует HTTPS, серверную базу данных, разграничение доступа в админке, технические логи и меры, которые снижают риск несанкционированного доступа.
При изменении состава сервисов, целей обработки или реквизитов оператора политика обновляется на этой странице. Новая редакция действует с момента публикации.